Responsable du traitement

vofozcelivinosararo, société dont le siège social est situé au 18 Rue de la République, 42000 Saint-Étienne, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées en fin de document.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services et à l'amélioration de votre expérience. Voici les catégories de données que nous pouvons collecter :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de votre entreprise et fonction
• Adresse postale professionnelle

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Provenance de votre visite (référent)
• Interactions avec nos contenus éducatifs

Données liées à nos services

• Informations sur votre parcours de formation
• Historique de vos interactions avec notre support
• Préférences de communication
• Contenus téléchargés ou consultés

Ces données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services d'accompagnement en automatisation financière
• Répondre à vos demandes d'information
• Améliorer nos contenus et services éducatifs
• Vous informer des évolutions de nos programmes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation de notre site pour des améliorations techniques

Base légale des traitements

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :

Lorsque nous nous basons sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données des utilisateurs actifs : pendant toute la durée de notre relation commerciale et jusqu'à 3 ans après la dernière interaction
• Données de prospects : 3 ans maximum à compter du dernier contact
• Documents comptables et factures : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
• Données de connexion : 12 mois maximum
• Cookies et traceurs : durée variable selon le type, maximum 13 mois

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

Partage et transfert de données

Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Personnel autorisé de vofozcelivinosararo ayant besoin d'accéder aux données pour l'exécution de leurs missions
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance, support client)
• Partenaires pédagogiques lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services
• Autorités administratives et judiciaires sur demande légale

Transferts hors Union Européenne

Nous nous efforçons de maintenir vos données au sein de l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avérait nécessaire, nous mettrions en place les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.) et vous en informerions préalablement.

Sécurité de vos données

La protection de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos (protocole SSL/TLS)
• Accès aux données strictement limité au personnel habilité
• Authentification forte et gestion rigoureuse des accès
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance continue de nos systèmes
• Tests de sécurité périodiques et audits réguliers
• Procédures de gestion des incidents de sécurité

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerions dans les meilleurs délais conformément à nos obligations légales.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées ainsi qu'une copie de ces données. Cette première copie vous est fournie gratuitement.

Droit de rectification

Vous avez le droit de faire corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez souvent effectuer ces modifications directement depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander l'effacement de vos données (droit à l'oubli), notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, par exemple pendant la vérification de l'exactitude de vos données ou si vous contestez leur traitement.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez les recevoir dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à support@vofozcelivinosararo.com ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum à compter de la réception de votre demande.

Pour des raisons de sécurité et éviter toute divulgation de données à des personnes non autorisées, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Si votre demande est manifestement infondée ou excessive, nous pourrions facturer des frais raisonnables ou refuser de donner suite.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre site.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de performance : collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site pour l'améliorer
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, région)

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir quels cookies accepter. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.